Отзывы о работе служб доставки

[HeOn]

Доставка из Питера EMS. Ехал спиннинг и по мелочи. Попытка вскрыть посылку. Фирменный скотч срезан с одного торца упаковки. Видно что резали острым орудием. Внутри была вторая упаковка из картона (двойная упаковка). Попытка резать картон. Но картон толстый, и в итоге плюнули не стали ковыряться.

[Jakeey]

 EMS косячит, есть такое.
 На той неделе буквально,сижу жду посылу. Чет думаю, долго идет. Решил посмотреть, где она. А она уже в Самаре. Мало того,она оказывается уже 2 раза приезжала ко мне домой Последний раз я от нее отказался и сказал , что заберу сам из пункта выдачи Это если верить их интернет-запискам По факту-мне даже никто не звонил)) Пришлось звонить самому-посылку привезли.)
 А один раз звонил манагер,сказал-ща все будет не сцы,посылку привезем. Потом звонит курьер и говорит " Я туда в твой район не поеду,там пробки. Давай подъезжай(называет место в 8 остановках от моего дома), я тебе посылку отдам"

[HeOn]

В прошлом году посылка из Японии тоже EMS с мультом.
Расхождение в весе. Пытаются вручить.
По факту. Вскрыта. Содержимое украдено. Осталась только коробка от катушки. Т.е. вскрыли упаковку, забрали катушку из коробки, а коробку положили обратно.
Добавлено: 23 Март 2016, 11:00:58

СДЭК в прошлом году. Две упаковки ехали из Москвы. Одна картон с кучей мелочевки, порвана. Вторая, тубус из ПВХ трубы с удочкой вскрыт с одной стороны. Содержимое обеих целое.

[Jakeey]

В прошлом году посылка из Японии тоже EMS с мультом.
Расхождение в весе. Пытаются вручить.
По факту. Вскрыта. Содержимое украдено. Осталась только коробка от катушки. Т.е. вскрыли упаковку, забрали катушку из коробки, а коробку положили обратно.

Чем дело кончилось?

[Сергей/Самара]

EMS косячит, есть такое.

Один в один, тоже самое. В итоге отдали на ЖД вокзале, посылка вскрыта...Правда, все на месте. Палка, мульт и набор воблеров с финки.

[Alezandro87]

В сентябре 2015 года заказал себе бюджетный спиннинг от Волжанки (время от времени отвлечься от фидера), доставка доблестная Почта России. В итоги получил посылку по загибам видно что складывали пополам, естественно удилище тоже пополам! Почта никаких предъяв не принимает мол так и было! В инет магазине (респект им) пошли на встречу выслали еще один бесплатно. 

[HeOn]

Чем дело кончилось?

Ром, на твой вопрос, заданный в личку что значит расхождение в весе. Когда посылка принимается к отправке она взвешивается и вес фиксируется в документах. Пока посылка была в Японии вес был один, а тут оказалось на пункте выдачи в Самаре что она весит на 240гр меньше. Как раз вес катушки.
Посылка была застрахована японцем. Но он не отвечал на письма, до тех пор пока я не завел спор в палке. Просто игнорил меня.
Спор имеет срок давности и автоматически закрывается если не переводить в претензию. Японец тянул до последнего дня, пока я не перевел в претензию. Палка впряглась за меня. Японец выслал повторно. Со второй попытки посылка пришла. Не будь страховки и оплати я как то иначе чем палка от осла уши я бы увидел.
Добавлено: 23 Март 2016, 11:35:16

Приезжает курьер EMS с посылкой на маленьком фургончике. У меня посылка с вейдерсами. Курьер залез в фургончик и никак не может найти. Он психует и начинает выкидывать посылки из фургончика прямо на землю у нас во дворе. Наконец находит мою посылку, а те что на земле швыряет обратно в фургон. После этого дорогую электронику или оптику я не заказываю через интернет. Повреждений у посылки может и не быть, а зеркалку, например, угробить могут на раз два. Докажи потом продавцу что ты ее не сам уронил.

[Jakeey]

Ром, на твой вопрос, заданный в личку что значит расхождение в весе...

Серег, я тебя понял. Просто дело в том,что они не всегда пишут вес в отслеживаниях посылок.

[Сергей/Самара]

После этого дорогую электронику или оптику я не заказываю через интернет. Повреждений у посылки может и не быть, а зеркалку, например, угробить могут на раз два. Докажи потом продавцу что ты ее не сам уронил.

А есть уверенность, что купленную в магазине коробку также не кидали при долгом пути от завода до магаза? Тут больше к производителю вопрос, чтобы упаковка имела защиту от реалий логистики.

[HeOn]

А есть уверенность, что купленную в магазине коробку также не кидали при долгом пути от завода до магаза? Тут больше к производителю вопрос, чтобы упаковка имела защиту от реалий логистики.

В магазине есть возможность проверить сразу.

[Сергей/Самара]

Вот неделю назад телевизор покупал, вывезли коробку и до скорых встреч, ничего не проверяют. Реальный магазин, ситилинк...

[scorpion]

Вот неделю назад телевизор покупал, вывезли коробку и до скорых встреч, ничего не проверяют. Реальный магазин, ситилинк...

Так они говорят же, вон там столик, проверяете сами не отходя от кассы

[Pogranichnik]

Вот неделю назад телевизор покупал, вывезли коробку и до скорых встреч, ничего не проверяют. Реальный магазин, ситилинк...

Серег, у Ситилинка специфика такая - они дают гарантию, что если что не так - возвращают или меняют, так же работает Эльдорадо, Старт и т.п., крупная сеть - могут себе позволить, для них поломка телевизора - мелочь.

Сотрудничал с Деловыми линиями - понравилось, ЕMS получал сам, все пришло в срок, про курьера не знаю, как и что он выкидывает из машины, с ПЭК работал и отправлял и получал - на любителя, несколько разгильдяйно там и сотрудники все из ближнего зарубежья, кроме менеджеров. Регулярно пользуюсь почтой России - всё устраивает.

[Dikii]

Заказывал чачу...доставка Деловыми линиями...
Все вроде дошло...

[ВладимирМ.]

Сегодня ПЭКом доставили грязевую резину, 265/75/16. Позавчера груз приехал в Самару. Вчера я с ними созвонился, договорились о встрече на территории ГСК, возле СТАЛ. Сегодня привезли на оговоренное место, точно во время. Все 4 колеса на месте, в целости и сохранности. Повреждений не замечено, товарный вид не утрачен. 
Летом тоже ПЭК доставлял мне зимнюю резину, я ездил сам, на Земеца. Теперь решил - ну нафиг, лучше доставка, чем туда ездить...
Пару лет назад привозили, резину же, Деловые линии. Тоже понравилось!
СДЭКом пользовался, тоже норм.
ЕМС тоже без проблем.
Почта России, будь она неладна!  Один раз месяц продержали на почте перчатки рыболовные, не принося извещения... И отправили их обратно (покупал на Ибее). Я пришел на почту, через час после того, какони отправили мою посылку на Главпочтамт. Сказали, пиши заяву, с ГП вернут обратно к нам... Ага, вернули... Только по треку смотрел, как она из Самары, в Москву, и далее, за рубеж поехала...

[Aleks 397]

Из Новосибирска посылка в Новокуйбышевск, через ТК Энергия, доставили в срок, все в сохранности, отслеживание посылки есть,  шла с 20.02.16 по 03.03.16 как у них написано 6-9 рабочих дней

[MaxNSK]

Искал "вторые глаза" для своего авто (т.е. ПТФ) - в наличии на Украине. Еле-еле нашел в Новосибирске. Продавец сработал чётко. Выслал мне ДЛ (Деловыми линиями) как я просил.

Из Новосибирска посылка в терминал ДЛ (рядом с Подстёпновкой), доставили раньше срока (7 дней ориентировочный) - по факту за 5 дней.

[HeOn]

Парни, меня если почитать можно подумать что все мои посылки пропали или еще что случилось. Это не так. Просто я очень много всего заказываю и нет нет да что-то случится.
В том случае если служба доставки подвела, очень важно знать как себя вести, а то можно остаться и без купленного товара и без денег.

[-ШАМАН-]

Судя по отзывам и судя по личному опыту - ВСЁ ДЕЛО В ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ФАКТОРЕ, и зачастую в самом "ОТПРАВИТЕЛЕ - ПРОДАВЦЕ".

Кто просто, тупо - я отправлю, и мне далее пох! Сами типа разбирайтесь.
А если как положено - отправитель/продавец сам договаривается с ТК о доставке, адресе и услугах курьера, то и результат - "КАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!"

P.S. если как в первом случае - то, продавана сразу посылаю... раз и на всегда 
Ни разу не пожалел. Даже БОЛЬШЕ, и дешевле нашёл, и нервы в порядке. По любому вопросу/звонку - готовы помочь.

PP.SS. из Пскова пару раз присылали, 10дней, трек - как есть, доставка до двери.
СДЕК
Из Питера недавно, неск дней, выходные/праздники и тоже по треку - он-лайн, но, забирали самовывозом (за-то сразу же, как пришла посылка на склад/терминал, и пофигу, что в выходной день -Вс).
ПЭК

[Дядя Вова]

Зная, что почта России чуть быстрее черепахи, но самая дешевая из известных мне почтовых организаций, решил попробовать отправить посылку  в Нижний Новгород наложенным платежом. Вес посылки был 2,6кг  посмотрев на сайт почты прикинули, что отправление такой посылки  встанет  примерно в 500р, но как обычно на почте  придумали какую то страховку и стоимость возросла до 1200р. Покупатель, рассчитывающий  заплатить за стоимость посылки плюс эти  1200р был приятно удивлён дополнительным  бонусом в размере  600р за перевод денег мне.  Может это и в порядке вещей, но предупредить могли об этом на почте при отправлении?  На официальном сайте ничего подобного не нашел. Посылка шла  больше недели, ну это ладно, по почтовому идентификатору отследить не проблема, все работало до поступления в точку назначения. Потом в течении 2х недель пишут что посылка не получена.  Связался с покупателем, он  предоставил квитанцию, что как только ему пришло мое смс о  доставке посылке в его почтовое отделение,    получил её на следующий день. Срок перевода денег на официальном сайте после получения посылки 3-5 банковских дней.  Нашел телефон горячей линии, там как у дуэта «Чехова» из Комеди Клаба, слушал ненужную информацию и ждал соединение с оператором в течении 10 мин, который, услышав вопрос "где мои деньги?", переключал на другого и так раза 3-4.    Когда начал крепко "выражаться"предложили подойти с паспортом на почту и написать заявление на розыск.    При прослушивании голосовых сообщений понравилось следующее заявление: если вы шестой в очереди позвоните нам и после этих слов как правило происходит срыв звонка. На почтах России, в которых я побывал, народу всегда не меньше 10 человек в каждом окне и из 100% окон работают, как правило, половина или меньше! Жалько пенсионеров, которые там часами стоят за своими копейками  На следующий день после звонков пришла смс что посылка получена.  Сегодня пошёл получать, на вопрос где все это время были мои деньги, сказали, что при отправлении не правильно указали букву в моей фамилии.       В прошлом году моя теща переводила деньги свой сестре  в размере 1000р. деньги  так и не дошли, написали заявление на розыск, до сих пор эти твари  ищут, хотя в документах на перевод ошибок в данных получателя нет! 
 Выводы: почта России  – это клоака в которой все теряется и исчезает. Пользоваться ее  услугами  решаются  только те, кто  пользовался еще голубиной почтой и верит  в чудеса. Стоимость отправки и получения посылок наложенным платежом может выйти дороже и геморойнее чем в других компаниях. Система обслуживания  пенсионеров  подобна практике их методичного уничтожения.  Такое впечатление, что  почта России только для писем «счастья» и налоговых квитанций и те приходят на неделю позже срока.

[-ШАМАН-]

На почту ПРИНЦИПИАЛЬНО ни ногой! - это хуже чем ... чем... чееем... НУ НЕТ НИ ЧЕГО ХУЖЕ! 

[ВладимирМ.]

Ха! Как раз сейчас по новостям показывают сюжет о том, что почта России хочет уволить сотрудника за неаккуратную погрузку посылок. В сюжете показана запись с камеры наблюдения. Почтовик берет посылки из окна почты и швыряет их метра на 4 в фургон машины.

[sauron]

  Такое впечатление, что  почта России только для писем «счастья» и налоговых квитанций и те приходят на неделю позже срока.

 Особенно "порадовало" когда извещение о судебном слушании пришло в день его проведения, аккурат через час после начала, при том что слушание было в другом городе, в итоге за неявкой ответчика истец автоматом выиграл

[cruiser]

Особенно "порадовало" когда извещение о судебном слушании пришло в день его проведения, аккурат через час после начала, при том что слушание было в другом городе, в итоге за неявкой ответчика истец автоматом выиграл

Лишний повод аппелировать. А я раз пролетал со сроками подачи жалобы. Пятница, короткий день. Прилетел в 4 вечера, увидел табличку, что рабочий день до 16.30 и закрытую дверь. Метнулся на почту, которая оказалась в 30 метрах. Сразила цена отправки письма в соседний дом в 180 рублей, и то, что при такой цене у них интернет работал на уровне 80-х годов с модемами... Оформление заняло часа полтора.))

[Dikii]

Ждал по Почте России заказное письмо.
Квитанция от отправителя есть. По индификатору отслеживал...бежит...пункт...пришло в пункт назначения на мою почту...Какое было мое удивление когда на следующий день на сайте по отслеживанию я обнаружил что письмо уже я получил.... хотя извещения на заказное письмо еще не приходило...
Разборки на почте показали , что почтальон тупо принесла вечером после 16-00 письмо и бросила в ящик. Хорошо что хоть в ящике не спи....
На вопрос а на...вы заказное отнесли без уведомления...ответ был ну извините  !

[-ШАМАН-]

  икру чёрную по совместной закупке брал.
Из МСК, из Костромской обл., - самолётом и курьером лично в руки - БЕЗ ПРОБЛЕМ! День/два...

Письмо, в соседний!!! дом...   
Я не сравниваю... Я отговариваю - почта - это не услуга! Это берМУДЯ.

[НЭ-БО]