Рыболовная база А.Элита

[Stroiinvestt]

Мы нашли ваш звонок.

Вы переписку найдите- выложите

[Мокров Юрий Николаевич]

А о какой переписке сейчас речь?

[ВОЛЖАНИН.]

Вы переписку найдите- выложите

А о какой переписке сейчас речь?

Камрады, если есть что-то конкретное - давайте факты. В противном случае получается пустой трёп, который здесь ни к чему. Судя по звонку там ничего, на что можно было бы обидеться, нет.

[NEWSPRINT]

Камрады, если есть что-то конкретное - давайте факты. В противном случае получается пустой трёп, который здесь ни к чему. Судя по звонку там ничего, на что можно было бы обидеться, нет.

Вот и я, неоднократно бывавший на этой базе и зная хозяина лично, думаю что это банальное недоразумение... не хотелось бы думать что это попытка черного пиара базы 

[Stroiinvestt]

не хотелось бы думать что это попытка черного пиара базы 

Изначальный подтекст поста был для того, чтоб форумчане не верили слепо восторженным отзывам и не загубили свой отдых, а чтобы поискали дополнительную информацию. НУ а чтобы про черный пиар даже не думалось, спросим у хозяина напрямую:
 
Юрий Николаевич, на все ли 100% описание условий на сайте соответствуют действительности, все ли отзывы побывавших у Вас клиентов такие "радужные", как описывают ваши знакомые?

[Мокров Юрий Николаевич]

Изначальный подтекст поста был для того, чтоб форумчане не верили слепо восторженным отзывам и не загубили свой отдых, а чтобы поискали дополнительную информацию.

Что-то странное получается: вы обвинили нас в плохом общении с вами по телефону. Когда вам предоставили запись, где все явно не так, вы заговорили про какую-то переписку. Когда у вас спросили, о какой переписке речь - вы уже начали про подтекст, чтобы форумчане не верили слепо отзывам.
Мы, обратите внимание, отзывов не пишем, мы выкладываем фотографии наших рыбаков с их уловами. Это - не подделать. Нравятся вам уловы и хотите такие же? Милости просим.
Отзывы нам делают другие рыбаки, мы сами себе не пишем. Верить им или нет - думайте сами. Но фейковые отзывы пишут не постоянные участники, а участники с количеством сообщений 1-2.

НУ а чтобы про черный пиар даже не думалось, спросим у хозяина напрямую:
 
Юрий Николаевич, на все ли 100% описание условий на сайте соответствуют действительности, все ли отзывы побывавших у Вас клиентов такие "радужные", как описывают ваши знакомые?

Все ли отзывы побывавших клиентов радужные? Нет, разумеется, не все. Мы - люди, у нас работают - тоже люди.
Мы не идеальны, это точно, но что еще точно - что мы всегда стараемся исправляться, когда нас конструктивно критикуют.  Бывают разные ситуации, где рыбаки бывают чем-то недовольны. Нередко, даже по независящим от нас причинам, например, аварийное отключение электричества на подстанции на длительный срок. Мы всегда стараемся предоставить компенсацию в виде дополнительных бесплатных дней отдыха в этот или следующий заезд, либо возврат денег. Мы всегда поступаем по совести.
Вы же нас критикуете, не побывав у нас, из серии "Не читал, но осуждаю"

[Stroiinvestt]

Что-то странное получается: вы обвинили нас в плохом общении с вами по телефону.

Я обвинил вас в негативном общении, согласен пока выглядит голословным, но почти год прошел, не могу упомнить всех деталей, да и выложен 1 звонок, он точно был нееденичным.

вы заговорили про какую-то переписку.

мы в садике? - переписку с сайта, с ответами на вопросы

 но что еще точно - что мы всегда стараемся исправляться, 

надеюсь на это, но испорченный отдых не вернуть

Изначально не хотел прямых ссылок выкладывать, но раз Вы считаете что я обвиняю вас просто так, да и всё равно уже обвинили в чёрном пиаре, необижайтесь

Коллеги доброго дня!
Хочу Вам рассказать об условиях проживания 2-человек и мини отчет о рыбалке 7 дней, после полного разочарования в отсутствии эмоционального состояния.

1. Встреча.Перед поездкой созвонились с управляющим, сообщили время и дату приезд с целью встречи и размещения в момент прибытия на базу прибыли около 2 часов ночи, точнее сказать уперлись в дверь. База мирно отдыхала, дежурных и охранников не было, управляющий телефон не брал. Было принято решение  провести ночь в автомобиле до утра, что совсем не то чего бы хотелось после дороги из Москвы.

2. Размещение. Утром мы нашли управляющего, через ряд людей которые там отдыхали, странное дело что нас никто не искал в этот момент, хотя автомобиль был припаркован у базы. Разместили нас в 4-х местный номер( назвать номером... ну ладно..), в номере 4 кровати с расстоянием друг от друга не более 40 см, нет шкафов, полок, тумбочек. Было 4 крючка на стене на весь номер. Места для размещения одежды полы между кроватями и под кроватями, уныние... зато был телевизор(который не работал по причине того что кто то забыл обновить карту на спутниковое тв, и это в разгар сезона, наверное этим никто не занимался весь год) и холодильник (в который были загружены все продукты, вкл. рыб. приманки в момент, в итоге на след. день было обнаружено что в холодильнике из-за отсутствия крышки на морозилке, заморозило все продукты,воды, соки и т.д., пришлось все оттаивать, а червей(6 пачек) просто выбросить),вообщем всем все по ..... , дальше продолжать не буду. На сайте указано душ и туалет в номере, это обман. Туалет и душ на этаже, все старое и еле работает, ремонт на уровне.. да нет там  уровня.  Уборка в номере каждый день ? Никто ничего не убирает. Все это указано здесь http://www.sazanya-bukhta.ru/?page_id=5
Терпению настал полный п***ц на второй день :aggressive:, но ничего не поделаешь, деньги уплачены, надо заниматься своим любимым делом, а именно рыбалкой.

3. Рыбалка. В этом плане нам повезло на базе лучше остальных, по нашему мнению нам достался один из лучших егерей,таксистов там хватает.Сазан ловился исправно каждый день, до 5 кг. Щуки почти нет, пару штук на реке за 7 дней, и 1 день были на раскатах 10 шт, вся щука до 1,5 кг. Окуня хватает на мелкой речке, где располагается база. Жерех есть, но берет не каждый день, вес до 4 кг, размера более на базе ни у кого не встретился.  В целом рыбалка неплохая, но худшая по хищнику из всех ранее в низовьях Астрахани в октябре.
4.Питание. Скромное, даже очень.  Здесь отдельная тема. 6 дней на завтрак мы ели утром яичницу, каши были не каждый день, но такие что совсем есть не хочется, 1 раз был геркулес, мы его с радостью употребили. Обеды брали с собой в виде сухпайка, иногда давали рыбные котлеты, было такое ощущение что их пожарили. потом заморозили, потом разморозили и положили в паек. Все остальное просто скромно, без идей и кулинарного искусства, окорок, яйцо, гарнир.

На пятый день проживания отключили электричество, где то поломка на линии, оставшиеся 3 дня мы жили в полной темноте, отсутствии воды (туалет,душ не работает) и тепла. На базе нет альтернативных источников электричества:thumbdown:. Компенсация за испорченный отдых не предоставлялась не в каком виде.:thumbdown:  Впервые за 7 лет ежегодного неоднократного отдыха в АО угодили в такие условия, стоимость далеко не низкая.
Всем НХНЧ!!!:taschu:

[Salga]

Мы нашли ваш звонок.
В принципе, в разговоре нет ничего секретного, решил его прямо сюда выложить. Можете послушать и вы, и другие желающие, кто следит за темой.

... может пригодится 
Ответственность за нарушение тайны телефонных разговоров определяется ст. 138 УК РФ 
Также в приветствии автоинформатора должно быть упоминание о записи разговора 

 

[Мокров Юрий Николаевич]

Я обвинил вас в негативном общении, согласен пока выглядит голословным, но почти год прошел, не могу упомнить всех деталей, да и выложен 1 звонок, он точно был нееденичным.

Мы выложили самый последний звонок. Если бы в предыдущих с вами негативно общались, то вы бы наверняка не перезванивали.

мы в садике? - переписку с сайта, с ответами на вопросы

К сожалению, без указания даты разговора на сайте, найти переписку не получится. Но я вас уверяю, что и там не может быть ничего негативного.

надеюсь на это, но испорченный отдых не вернуть

Изначально не хотел прямых ссылок выкладывать, но раз Вы считаете что я обвиняю вас просто так, да и всё равно уже обвинили в чёрном пиаре, необижайтесь

Конкретно вы - пока что не были нашим клиентом и именно вы обвиняете нас просто так.
То что вы выкладываете с другого сайта - окей, был инцидент с недовольным клиентом. И обратите внимание, что мы в том-же разговоре с клиентом мы искали пути урегулирования ситуации в пользу клиента.
Я не нахожусь на базе постоянно, пытаюсь контролировать все удаленно, но не всегда это получается на 100%, поэтому когда вы ранее спрашивали "все ли отзывы такие радужные" - я вам и сказал, что нет, мы не идеальны, но при этом мы стараемся решить проблему.

Испорченный отдых не вернуть, я согласен. Но где и кто даст вам 100%-е гарантии, что ваш отдых не будет испорчен?
Люди, которые летели из Египта, наверняка были уверены, что их отдых оказался хорошим, пока не взорвалась бомба. Сотни тысяч людей, которые купили туры в Турцию, а Турцию для туристов закрыли - тоже думали, что с отдыхом будет порядок.
Но если говорить за себя, я точно могу сказать, что мы сделаем все что можно, чтобы клиент в конечном итоге оказался не разочарованным.

Добавлено: 21 Январь 2016, 14:22:15

... может пригодится 
Ответственность за нарушение тайны телефонных разговоров определяется ст. 138 УК РФ 
Также в приветствии автоинформатора должно быть упоминание о записи разговора 

Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

[Алексей Харитонов]

Изначально не хотел прямых ссылок выкладывать, но раз Вы считаете что я обвиняю вас просто так, да и всё равно уже обвинили в чёрном пиаре, необижайтесь

Андрей, тогда и другие ссылки надо приводить оттуда же.
так честнее

Здравствуйте, Степан!
Прошу прощения, проглядел ваше сообщение.



1. Встреча.Перед поездкой созвонились с управляющим, сообщили время и дату приезд с целью встречи и размещения в момент прибытия на базу прибыли около 2 часов ночи, точнее сказать уперлись в дверь. База мирно отдыхала, дежурных и охранников не было, управляющий телефон не брал. Было принято решение провести ночь в автомобиле до утра, что совсем не то чего бы хотелось после дороги из Москвы.

Степан, дорога из Москвы занимает почти сутки.
Зная, что вы приедете в ночное время, стоило из дороги позвонить управляющему, чтобы сказать, что навигатор показывает, что приедете часа в два ночи и вас нужно встретить.
Вас не только бы встретили, но и еще бы накормили и спать уложили.
А звонить в 2 часа ночи - возможно, уже поздно, если вы вечером не предупредили, что будете звонить.
Вообще, думаю, что если бы вы посигналили или хотя-бы постучали в дверь, то через минуту-две вам бы точно открыли.

Но, для меня есть две загадки, которые я пока не пойму: как вы проехали паромную переправу, которая заканчивается в 10 вечера и не ходит ночью, если только мы с ними не договорились.
И вопрос номер два - как доехали от парома ночью?? Если у нас раньше не были, то без сопровождения не доехали бы и днем, а не то что ночью. Расскажите, как добрались до нас?



2. Размещение. Утром мы нашли управляющего, через ряд людей которые там отдыхали, странное дело что нас никто не искал в этот момент, хотя автомобиль был припаркован у базы. Разместили нас в 4-х местный номер( назвать номером... ну ладно..), в номере 4 кровати с расстоянием друг от друга не более 40 см, нет шкафов, полок, тумбочек. Было 4 крючка на стене на весь номер. Места для размещения одежды полы между кроватями и под кроватями, уныние... зато был телевизор(который не работал по причине того что кто то забыл обновить карту на спутниковое тв, и это в разгар сезона, наверное этим никто не занимался весь год) и холодильник (в который были загружены все продукты, вкл. рыб. приманки в момент, в итоге на след. день было обнаружено что в холодильнике из-за отсутствия крышки на морозилке, заморозило все продукты,воды, соки и т.д., пришлось все оттаивать, а червей(6 пачек) просто выбросить),вообщем всем все по ..... , дальше продолжать не буду. На сайте указано душ и туалет в номере, это обман. Туалет и душ на этаже, все старое и еле работает, ремонт на уровне.. да нет там уровня. Уборка в номере каждый день ? Никто ничего не убирает. Все это указано здесь http://www.sazanya-bukhta.ru/?page_id=5
Терпению настал полный п***ц на второй день , но ничего не поделаешь, деньги уплачены, надо заниматься своим любимым делом, а именно рыбалкой.


Степан, думаю, что на все вещи вы начали смотреть с негативом.
По базе висят таблички: "Если вас не устраивает качество обслуживания - звоните владельцу базы, Юрию Николаевичу: и мой номер телефона". Но вот от вас я звонка не помню.


3. Рыбалка. В этом плане нам повезло на базе лучше остальных, по нашему мнению нам достался один из лучших егерей,таксистов там хватает.Сазан ловился исправно каждый день, до 5 кг. Щуки почти нет, пару штук на реке за 7 дней, и 1 день были на раскатах 10 шт, вся щука до 1,5 кг. Окуня хватает на мелкой речке, где располагается база. Жерех есть, но берет не каждый день, вес до 4 кг, размера более на базе ни у кого не встретился. В целом рыбалка неплохая, но худшая по хищнику из всех ранее в низовьях Астрахани в октябре.

Хорошо, что рыбалка хоть вас не разочаровала.


4.Питание. Скромное, даже очень. Здесь отдельная тема. 6 дней на завтрак мы ели утром яичницу, каши были не каждый день, но такие что совсем есть не хочется, 1 раз был геркулес, мы его с радостью употребили. Обеды брали с собой в виде сухпайка, иногда давали рыбные котлеты, было такое ощущение что их пожарили. потом заморозили, потом разморозили и положили в паек. Все остальное просто скромно, без идей и кулинарного искусства, окорок, яйцо, гарнир.

Спасибо за информацию.. У нас гости всегда нахваливают питание, но в вашем случае - что-то явно не так. Мы будем разбираться.


На пятый день проживания отключили электричество, где то поломка на линии, оставшиеся 3 дня мы жили в полной темноте, отсутствии воды (туалет,душ не работает) и тепла. На базе нет альтернативных источников электричества. Компенсация за испорченный отдых не предоставлялась не в каком виде. Впервые за 7 лет ежегодного неоднократного отдыха в АО угодили в такие условия, стоимость далеко не низкая.
Всем НХНЧ!!!

К сожалению, перебои на линии электропередач бывают, на них мы повлиять никак не можем. Но мы всегда предоставляем клиентам возможность компенсации, если такое происходит.

Степан, я очень расстроен, что вы оказались недовольны отдыхом, к сожалению, тут определенно есть наша вина. За всем и за всеми не уследишь..

Пожалуйста, позвоните мне на мобильный телефон: 8-916-180-9095, мы обязательно предоставим вам полную компенсацию за отдых и пригласим приехать к нам еще раз, но уже бесплатно.

Спасибо за развернутый отзыв, мы не идеальны, но стремимся стать лучше.
Жду вашего звонка!
Mokrov вне форума     

Цитата:

Сообщение от olegpchelov  Посмотреть сообщение
Неужели так все плохо? На сайте очень все красиво расписано... Сейчас как раз подбираю базу на апрель...

Был на этой базе в октябре 14 года. Из описанного Степаном не было никакого негатива, кроме отсутствия шкафов в номере, да и это не напрягло. Администратор адекватный, егеря путевые и абсолютно трезвые, девушки на кухне- вообще чудо, кормили вкусно и много. Больше половины гостей базы, как понял, были там уже не первый раз. Нам условия и отношение персонала понравились, да и рыбалка удалась, супруга аж визжала от восторга, таская жерехов. Если соберетесь- заранее бронируйте не столько места, а главное-егеря. Могу порекомендовать Кирея или Ивана.
__________________
С уважением, Дмитрий. Адмирал 350М+Ниссан 18+Водник А5
Olegovish вне форума     Ответить с цитированием

Я побывал на очень многих Астраханских базах. Так вот на любой из этих баз ( не смотря на стоимость тура, и сервис) всегда есть люди не довольные обслуживанием, отношением к себе любимым и т.д.
Поэтому, я не знаю какие цели преследуются когда пишут о негативном отношении, даже не побывав там.

Каждую свою претензию нужно подкреплять личными фактами. Есть личные факты по негативному прибыванию на этой базе?  Фото и отчет в студию!
А так, кто то, кому то, где то. Полный флуд!

[ВОЛЖАНИН.]

Как говорится, Платон мне друг, но истина дороже... Заканчивайте уже. Фактов нет, все доводы основываются на отчёте одного человека и на "каком-то" негативе от "какой-то" переписки. Будут факты - вэлкам, а так - чистой воды флуд. Я не принимаю ничью сторону, просто не хочу тут очередных баталий на пару-тройку страниц.
Дальнейшее общение без фактов считаю неуместным, посты буду сносить.

[Leon-alainf]

Мне бы компанию, а мнение я и свое составлю

есть мысли посетить в апреле ....если подумать, то лучше в личку.

[Sergee]

Второй день на базе. Вода высокая, мутная, по хищнику понятно ноль, да и акватория возможной ловли сильно ограничена из за запрета, поэтому все ловят воблу. Вобла идет, но по словам местных егерей идёт на спад.  Некоторые бочонками вывозят   Ну и промысловики  неводами  и волокушами рыбу  гребут не останавливаясь - вот у кого высокий сезон Погода класс, природа супер

[Мокров Юрий Николаевич]

Друзья, привет!

С вами снова на связи Сазанья Бухта!

Больше года вы не слышали от нас новостей и регулярных фотоотчетов. Я бы вынужден заниматься здоровьем, а все остальное время занимала стройка новых домов на нашей базе.
Надеюсь, в этом году не будет причин, которые смогут помешать нам регулярно делиться уловами наших гостей и рассказывать о том, какая рыбалка на этой неделе.

Открытие рыболовного сезона не за горами, а пока мы активно участвуем на самой главной рыболовной выставке России: "Охота и Рыболовство на Руси", которая проходит на ВДНХ.

Под рыболовные базы на выставке выделен целый павильон. Здесь присутствуют базы не только с Астраханской области, но и вообще со всей страны.
Наш стенд пользуется большой популярностью у участников выставки: практически не бывает времени, когда у стенда никого нет.

За стендом работаем мы с Василием, нашим Управляющим базой.


Среди гостей много тех, кто у нас уже рыбачил, кто видел и читал нас в Интернете, тех кто увидел нас впервые, ну и разумеется, много друзей и знакомых.

Мимо нашего стенда даже проходил, несомненно, самый большой рыбак всей России - Николай Валуев.



Выставка сейчас в самом разгаре, поэтому будем рады, если вы посетите выставку и заглянете к нам на стенд!

Если будет интересно, для тех, кто не может приехать, я могу сделать фотоотчет о том, что сейчас проходит на выставке.

[Мокров Юрий Николаевич]

Друзья, выкладываем фотографии, которые мы сделали в прошлом году и еще не выкладывали.





















У меня еще есть к Вам вопрос. С этого года мы планируем делать видео с рыбалок, снимать процесс ловли, показывать какие приманки работают, как у нас охотится рыба, какие снасти мы используем, какие экземпляры у нас ловятся.

Дайте, пожалуйста, свои советы, что Вы порекомендуете нам делать в плане съемки видео. Какие Вы смотрите каналы на YouTube из этой тематики, которые Вам нравятся. У кого этому можно поучится? Чтобы тот материал, который будем для Вас снимать, был интересен, нагляден и полезен.