Провайдеры, телеф компании и прочие мошенники.

[АЛКОнавт]

Уже и не помню сколько лет Дом ру был... но всему приходит конец. . Всякое было, и скорость ниже заявленной, и отключения сутками, но... Дом, самый крупный провайдер, и хоть и были косяки, но всяко меньше других меленьких компашек. Но в последнее время начали они борзеть не по детски, видимо из за бегства от них клиентов, на оставшихся перекладывается бремя по компенсации  потерь. Так 2    января прервали разговор по Скайпу    и выяснилось, что у меня недостаток средств на счете   . Как  выяснилось во время звонка в техподдержку, они повысили оплату не предупредив    После небольшой светской беседы    тырнет был включен. Но я к тому времени уже принял окончатеьное решения завязать с этой компашкой, тем более что платить за тырнет и тв нужно было 900 с мелочью. 
   И пошел я после праздников искать не очень жадного провайдера,... и понял я что сие занятие то не очень и перспективное... но от дома ру ушел.
   У них очередь на отключение раз в десять больше чем остальные.
 Что еще возмутило пока ждал очереди... видел как разводили 87    летнюю бабку, втирая ей, что нужно оплатить тв сначала за полгода, а потом уже расторгать договор. 
 Подключился к Последнему    пятому пути ну или по аглицки Май бокс, скорость никакая, (нет тех возможности больше)  тв вроде такое же но ...
блин 2 программы штук 5, чуть ли не каждый день меняют частоты...
 Надеюсь, мож со временем что улучшится.   
 А в доме ру "хозявы" из Уфы, головной офис в Пензе, а рулят в Самаре. Так что "До царя далеко, до Бога высоко" (с).   

[huskyjerk (Valery)]

У меня Дом уже давно. ТВ и тырнет. ТВ -295 руб, Тырнет - 450 руб. И то и другое устраивает. Вроде проблем серьезных нет. Когда просрочки в платежах, достают СМСками, но, это святое . А так... Да не хуже и не лучше других. Все наё обманывать пытаются. А что делать?

[Horse]

   А по акции должен был платить за пакет "Интернет+Телек" 444 руб. Во время акции платил по 350 руб. По окончании акции должен платить 444 руб. Пошел сейчас оплачивать, а мне говорят плати 730 руб.
 

Было дело, переходил на пакет услуг, так вот фишка в том что, при подключении пакета (инет 50+тв) три месяца оплата составляла 444 рубля/мес, был бонус "по рекомендации друга" тогда платеж составлял 350 р/мес (т.е. если вы подключились по наводке соседа/брата и т.д.), с четвертого месяца платеж должен был быть 650-700 р, но за три мес абонетка подросла и теперь комплекс "инет 50 + тв" стоит 730 р/мес. Так что, где-то что-то недосмотрели, подключал в сентябре.

Если память не изменяет у дом.ру идет абон. плата 70 руб/мес, если не оплачиваешь ежемесячный платеж...

75 было, отменили это дело.

[GreeN FisheR]

Многие гонят на дом-ру...
А он у меня с года 2007,может раньше даже...
Давно не было с ним проблем(тьфу-тьфу-тьфу)...В принципе всем доволен
А по поводу этой акции...Звонили,предлагали...
Сразу заподозрил неладное,спросил-где подводные камни...Сразу ответили,что после 3х месяцев абонка возрастёт...Я ответил "спасибо,не надо",на этом и разошлись...
Как говорится: "Бесплатный сыр только в мышеловке" Да и читайте текст мелкими буквами Там всё прекрасно написано

[Sерый]

када на тарифе экономить перестаните- вот тогда сразу и всё будет 

Несколько раз звонили, да по моему один раз домой приходил менеджер, по поводу сменить пакет услуг и т.д. и т.п. Обещали что все будет в шоколаде. Не ведусь на всякие акции и тому подобные "разводы". Главное чтобы и-нет был "рабочий", а не "зависший". И если предлогают еще больше высокоскоростной качественный, то почему бы нет
А вот за диван все поднимают и поднимают, если бы не футбол, отключил бы на х...н.

[Horse]

Сразу заподозрил неладное,спросил-где подводные камни...Сразу ответили,что после 3х месяцев абонка возрастёт...

В моем случае даже выгодно, три месяца по акции, а теперь плачу за пакет как за инет, т.к. без пакета инет50 стоит 730, а каб тв базовый тариф 325 р. Моя абонентка составляет 730 р/мес.
"на вкус и цвет все фломастеры разные" ©

[Крокозябра]

3 года назад теща им все пороги отбила с просьбами отключить. Все обещали мастера прислать. Так до сих пор и не прислали. Так и смотрит моя теща ДОМ ру нахаляву 

Прошу прощения у всех - теща смотрит не "ДОМ ру", а "Диван-ТВ". Ничего не платит, никто не приходит, все работает  . Сегодня у них были, смотрели.

[asterix]

Прошу прощения у всех - теща смотрит не "ДОМ ру", а "Диван-ТВ". Ничего не платит, никто не приходит, все работает  . Сегодня у них были, смотрели.

Сын, будучи студентом устроился на лето в ихнюю контору, отключать неплательщиков. Приходит в подъезд, смотрит разводку, записывает и в офис. Там смотрят кто платит, кто нет и с этими данными на следующий день режет кабель неплательщикам, а после должны прислать бумагу для оплаты.

[Arcomp]

А в доме ру "хозявы" из Уфы, головной офис в Пензе, а рулят в Самаре. Так что "До царя далеко, до Бога высоко" (с).   

На самом деле хозяева в Перми, головной офис там же. В Самаре директор филиала. Совет, как достать до царя: любыми путями связаться с руководителем службы безопасности Самарского филиала. Изложить проблему ему, сам он разбираться не будет, но инфа по линии безопасности (у них это отдельная вертикаль и свои руководители и директор филиала безопаснику не начальник) попадет в Пермь (по любому). Безопаснику наступить на песню директора филиала это значит здорово отличиться перед СВОИМ руководством. Уверяю вас директор филиала быстро вспомнит, что вы есть, что у вас проблемы и т.д.

[молодой]

Было дело, переходил на пакет услуг, так вот фишка в том что, при подключении пакета (инет 50+тв) три месяца оплата составляла 444 рубля/мес, был бонус "по рекомендации друга" тогда платеж составлял 350 р/мес (т.е. если вы подключились по наводке соседа/брата и т.д.), с четвертого месяца платеж должен был быть 650-700 р, но за три мес абонетка подросла и теперь комплекс "инет 50 + тв" стоит 730 р/мес. Так что, где-то что-то недосмотрели, подключал в сентябре.75 было, отменили это дело.

как здорово что вы акурат пзавели разговор про то что надо. Дело в том, что мне вчера звонили и предложили именно эту акцию, уверяя что абонентка на время акции будет около 450 руб а после 490, и включит в себя инет до 50мБит и + ТВ. Так вот как понимаю что всё это лажа полная?!

[Horse]

http://samara.domru.ru/bundles
Вот тут их комплексы расписаны, там черным по белому написано что инет50+тв стоит 444 р, а снизу приписка 730 р с третьего месяца (раньше было с четвертого). Вот и не знай, "то ли понабрали по объявлению", то ли умышленно вводят людей в заблуждение.

[Ulex]

Есть способ расторгнуть договор с дом.ру не выходя из дома.
Пишете заявление на имя того, кто указан в договоре, с текстом: "Прошу расторгнть договор № с такого-то числа" Дата, подпись. Делаете скан заявления и паспорта (обязательно!) и отправляете их на электронную почту Дом.ру.  Я лично делал так, только надо обязательно потом звонить и уточнить, расторгнут ли договор.

Другие два варианта: по факсу или заказным письмом. Лично не пробовал, но тоже должно работать.

[Crazed]

А приехать в офис и потерпеть 10 минут страшнее, да? Чем писать всякие письма пол часа и потом еще звонить хрен те знает сколько, у вас как в армии, дурная голова ногам покоя не дает (не про Вас, просто как сравнение)...

П.С. Вот почитал я почитал ветку... Сказочников оказывается у нас на форуме то много...

[Jurom]

А приехать в офис и потерпеть 10 минут страшнее, да? Чем писать всякие письма пол часа и потом еще звонить хрен те знает сколько, у вас как в армии, дурная голова ногам покоя не дает.

Ну не все ж свободноработающие, некоторые наглухо прикованы к рабочему месту.

[Crazed]

Выходные никто не отменял В крайнем случае есть такая штука, как доверенное лицо... доверенность...