В Вашем бизнесе, Дмитрий, и в большей мере, Алексей, главная реклама - это сарафанное радио. Такие случаи не в Вашу пользу. Вы не "звезды эстрады", чтоб напоминать о себе конфликтными ситуациями. Странно, что за много лет торговли Вы этого не поняли. В таких случаях, опять же лично, предпочитаю конфликтовать с поставщиком подобного товара, который часто идет на уступки при долговременном сотрудничестве, чем с покупателем. Чего и Вам желаю. Поменяйте человеку спин, напишите претензию поставщику. Лично против Вас здесь никто ничего не сказал. С Уважением!