Встретиться лично. Взять от них бумажный документ-справку, "чито" они хотят и подать на них в суд.
Кто то из друзей мне советовал, при погашении любого кредита обязательно брать справку, что ты ни чего не должен. Якобы в банках не доплата 5 или 10 тыр может годами в пассиве содержаться, а как процент накапает до определенной черты, тогда с "должника" бутерброды и требуют... 
Было на подобии, звонили жене требовали вернуть какие-то 800 рублей, яко бы не доплата по кредиту. Самое главное кредит брали 6 лет назат в Траст банке и его погасили досрочно. Мне надоело слушать лепетание жены про то что у нас нет задолжности и тд. Следующий звонок трубку взял сам, спросили жену сказал уехала к родителям и тут он начали меня доканывать. Я очень вежливо на ВЫ предупредил, что наш разговор я записываю на диктофон и его представлю если-что в суде и после деяти минут ихнего бла-бла-бла, сказал а не пробывали подайть на нас в суд, на что мне ответили вы в своем уме затраты не соизмеримы с суммой задолжности. Я повесил трубку и вот месяца три ни кто не звонит. Как-то так
