Напишите продавцу претензию, образцов в интернете море. В течение 2-х недель они обязаны вернуть деньги и провести, если есть сомнения, экспертизу, забрав у Вас товар под расписку и известив Вас о месте и времени экспертизы. Если продавец не возвращает деньги, то включаются пени 0,5%в день. Обращаетесь с иском в суд, взыскиваете стоимость товара, услуги юриста (например по гражданско-правовому договору с частным лицом, оказавшим Вам юридические услуги), штраф, за отказ добровольного удовлетворения претензии 50% от суммы иска, моральный вред, пени. Да, и не ходите к продавцу, не портите себе нервы, узнайте его адрес и отправьте претензию письмом с уведомлением о вручении. Пусть суетится продавец. Чем дольше он не чешется, тем больше пени и сумма штрафа. Суды однозначно принимают сторону потребителя, если экспертиза установит брак производителя в товаре. Если продавец отказывается провести экспертизу, то проведите её сами и включите стоимость в сумму иска. Примерно так, мог ошибиться в сроках и пени.
Записан
