Мне сказали в Союз Страховщиков обратится надо, и всё быстро найдётся. Это вроде как развод.недели 3-4 назад была программа по НТВ главная дорога ,так там была тема про этот коэффициент ,где можно посмотреть и куда жаловаться если пропал. искать нет времени.